หลักสูตร การใช้เครื่องมือในการตัดสินใจแก้ปัญหาในการทำงานในยุคดิจิทัล

โดย อ.ดร.บรรพต เทพฤทธิ์

ที่มาและเหตุผล

ในยุคดิจิทัลที่องค์กรต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การตัดสินใจแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพจึงมีความสำคัญมากขึ้นกว่าเดิม การพึ่งพาเพียงประสบการณ์หรือสัญชาตญาณอาจไม่เพียงพออีกต่อไป ผู้ปฏิบัติงานและผู้บริหารจำเป็นต้องใช้เครื่องมือดิจิทัลและกระบวนการคิดเชิงวิเคราะห์มาประกอบการตัดสินใจแก้ปัญหา เพื่อให้ได้ข้อมูลที่ถูกต้อง ลดความเสี่ยง และเพิ่มโอกาสสำเร็จในการดำเนินงาน
หลักสูตรนี้จึงมุ่งเน้นการเสริมทักษะการเลือกใช้เครื่องมือวิเคราะห์และตัดสินใจในโลกยุคใหม่ พร้อมฝึกการประยุกต์ใช้กับสถานการณ์จริงในที่ทำงาน

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร

ผู้เข้าอบรมจะสามารถ:

• เข้าใจหลักการตัดสินใจแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบในยุคดิจิทัล
• รู้จักเครื่องมือที่ช่วยวิเคราะห์ปัญหาและตัดสินใจได้แม่นยำ
• ใช้เครื่องมือดิจิทัลช่วยวิเคราะห์สถานการณ์และประเมินทางเลือก
• ประยุกต์ใช้กับปัญหาจริงในงานประจำได้อย่างมั่นใจและมีประสิทธิภาพ

หัวข้อการอบรม

Session 1: พื้นฐานการตัดสินใจและแก้ปัญหาในยุคดิจิทัล

• ความสำคัญของการตัดสินใจในยุคข้อมูล (Information Age)
• ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจในยุคข้อมูลท่วมท้น (Information Overload)
• แนวคิด Data-Driven Decision Making และ Human-Centered Decision
• หลุมพรางของการตัดสินใจ (Cognitive Bias, การด่วนสรุป)
• ขั้นตอนการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ (Problem Solving Process)
• แนวคิด PDCA, Root Cause Analysis, และ Decision-Making Loop

Session 2: เครื่องมือวิเคราะห์ปัญหาและตัดสินใจ (Part 1)

• เครื่องมือวิเคราะห์ปัญหาเบื้องต้น
  • 5 Whys
  • Fishbone Diagram
  • Pareto Chart
• Workshop

Session 3: เครื่องมือช่วยตัดสินใจด้วยดิจิทัล (Part 2)

• เครื่องมือวิเคราะห์ทางเลือก
• การใช้เครื่องมือดิจิทัล เช่น Excel, Google Sheets, Power BI, Miro ในการประเมินผลและตัดสินใจ
• การใช้เทคโนโลยีเพื่อการตัดสินใจร่วม (Collaborative Decision-Making Tools)

• แนะนำเครื่องมือ: Miro, Jam board, Trello, Notion
• การทำงานร่วมกันในทีมและการตัดสินใจผ่าน Platform Collaboration

• แนะนำการใช้ AI/Chat GPT ช่วยคิดทางเลือก (อย่างมีกรอบและวิจารณญาณ)

Session 4: ฝึกปฏิบัติ (Workshop กลุ่ม)

• ผู้เข้าอบรมระบุปัญหาจากงานจริงหรือสถานการณ์ใกล้เคียง
• วิเคราะห์หาสาเหตุและเลือกใช้เครื่องมือในการตัดสินใจ
• นำเสนอผลการวิเคราะห์ และแนวทางแก้ไขพร้อมเหตุผลประกอบ
• วิทยากรให้ข้อเสนอแนะและสรุปแนวคิดการประยุกต์ใช้ในองค์กร

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม

• พนักงานระดับหัวหน้างาน / เจ้าหน้าที่วิเคราะห์ / วิศวกร / ผู้จัดการ
• มีความรู้พื้นฐานในการใช้งานคอมพิวเตอร์และโปรแกรม Excel หรือ Google Workspace
• ต้องการพัฒนาทักษะการแก้ปัญหาและตัดสินใจเชิงวิเคราะห์
• สนใจการใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือดิจิทัลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

รูปแบบการอบรม:  บรรยาย  ยกตัวอย่าง  แลกเปลี่ยนประสบการณ์ Workshop

ระยะเวลา : 1 วัน เวลา 09.00-16.00น. 

หมายเหตุ สำหรับ Inhouse Training เนื้อหาสามารถปรับได้ตามความเหมาะสมของกลุ่มผู้เข้าอบรม

********** ขอสงวนสิทธิ์ ห้ามคัดลอก ใดๆ ทั้งสิ้น**********

สอบถามรายละเอียดเพิ่มได้ที่ คุณเล็ก โทร. 063-846-6405

Line : chosenthebest / Facebook: https://www.facebook.com/chosenseminar/

E-mail: info@chosenthebest.com / www.chosenthebest.com