หลักสูตร  การเดินหน้างานและการสร้างการมีส่วนร่วมของพนักงาน

(Gemba Walk & Engagement Practices)

หลักการและเหตุผล

ในโลกของการบริหารการผลิตและคุณภาพ การเข้าใจสภาพจริงในพื้นที่ทำงานหรือที่เรียกว่า “Gemba” เป็นหัวใจสำคัญในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง (Kaizen) และการมีส่วนร่วมของพนักงานในทุกระดับ “Gemba Walk” เป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้ผู้นำหรือหัวหน้างานสามารถลงพื้นที่ สังเกตการณ์ พูดคุย และเก็บข้อมูลเพื่อการปรับปรุงที่แท้จริงได้ ขณะเดียวกัน การส่งเสริม Engagement Practices จะช่วยสร้างวัฒนธรรมการมีส่วนร่วม สร้างความผูกพัน และพัฒนาความร่วมมือในองค์กรอย่างยั่งยืน

วัตถุประสงค์/ความคาดหวัง

• อธิบายแนวคิดของการจัดการหน้าไลน์การผลิตสไตล์ญี่ปุ่นได้เป็นที่เข้าใจ
• อธิบายแนวคิดและคุณค่าของการทำ Gemba walks ในการทำงานได้เป็นที่เข้าใจ
• บอกถึงกิจกรรมการดำเนินงานตามแนวทาง Gemba walks ได้เป็นที่เข้าใจ 
• บอกถึงแนวทางการส่งเสริมการมีส่วนร่วมของบุคลากรสำหรับดำเนินกิจกรรม Gemba walks ได้เป็นที่เข้าใจ
• บอกถึงเทคนิคการทำกิจกรรม Gemba walks เพื่อการปรับปรุงแก้ไขหรือพัฒนางาน
• บอกถึงพฤติกรรมที่บ่งชี้การเป็นหัวหน้างานที่ทำ Gemba walks อย่างได้ผล
• บอกถึงเครื่องมือ เทคนิคและแนวทางปฏิบัติตนที่ช่วยหลีกเลี่ยงปัญหางานค้างที่สามารถปฏิบัติได้จริง พร้อมตัวอย่างเชิงประจักษ์
• จัดทำ Gemba walks Check-list ในแต่ละจุดที่ปฏิบัติงานของผู้เข้ารับการอบรมได้อย่างน้อยกลุ่มละ 1 ชุด (งานมอบหมาย)

เนื้อหาการเรียนรู้(Learning Contents)

• แนวคิดของการจัดการหน้าไลน์การผลิตสไตล์ญี่ปุ่น
• แนวคิดและคุณค่าของการทำ Gemba walks
• กิจกรรม Gemba walks
• การส่งเสริมการมีส่วนร่วมของบุคลากรจากการดำเนินกิจกรรม Gemba walks
• เทคนิคการทำกิจกรรม Gemba walks เพื่อการปรับปรุงแก้ไขหรือพัฒนางาน
• พฤติกรรมที่บ่งชี้การเป็นหัวหน้างานที่ทำ Gemba walks อย่างได้ผล
• พฤติกรรมการปฏิบัติตนที่ช่วยหลีกเลี่ยงปัญหางานค้าง

หัวข้อการอบรม (Training Topics)

วันที่ 1: ภาคทฤษฎีและเวิร์กช็อป

1. แนวคิดของการจัดการหน้าไลน์การผลิตสไตล์ญี่ปุ่น (Japanese-Style Shopfloor Management)

2. แนวคิดและคุณค่าของการทำ Gemba Walks

3. กิจกรรม Gemba Walks และลำดับขั้นตอนการดำเนินการ

4. การส่งเสริมการมีส่วนร่วมของบุคลากรจากการดำเนินกิจกรรม Gemba Walks

5. เทคนิคการทำกิจกรรม Gemba Walks เพื่อการปรับปรุงแก้ไขหรือพัฒนางาน

6. พฤติกรรมที่บ่งชี้การเป็นหัวหน้างานที่ทำ Gemba Walks อย่างได้ผล

7. พฤติกรรมการปฏิบัติตนที่ช่วยหลีกเลี่ยงปัญหางานค้าง (Work-in-Process Issues)

วันที่ 2: นำเสนอผลงานและประเมินผล

• นำเสนอแผน Gemba Walk & Engagement Practices ของแต่ละกลุ่ม
• แลกเปลี่ยนความคิดเห็นและ Feedback จากวิทยากร
• การประเมินคุณภาพของแผนและศักยภาพการนำไปใช้จริง
• สรุปบทเรียนและข้อคิดจากการนำเสนอ
• Action Plan ส่วนบุคคลเพื่อกลับไปพัฒนาในพื้นที่จริง

วิธีประเมินและติดตามผล

• แบบทดสอบความเข้าใจตามเนื้อหา
• แบบประเมินทักษะและคุณลักษณะที่เปลี่ยนแปลงไป (เปรียบเทียบหลัง/ก่อนเข้าร่วมโปรแกรม) จากการประเมินตนเอง + ผู้บังคับบัญชา + ผู้ใต้บังคับบัญชา
• แบบสำรวจทัศนคติของผู้บังคับบัญชาที่มีต่อผู้เข้ารับการพัฒนาตามโปรแกรมในช่วง 3/6 เดือนหลังจากการเข้าร่วมโปรแกรม โดยทำการประเมินตามพฤติกรรมการปฏิบัติที่ระบุไว้ 
• มอบหมายให้กลุ่มจัดทำ Gemba walks Check-list ในแต่ละจุดที่ปฏิบัติงานของผู้เข้ารับการอบรม
• แผนงานปรับปรุงพัฒนางาน และผลการดำเนินงานปรับปรุงพัฒนางานที่กลุ่มคัดเลือก   จากการทำ Gemba walks อย่างน้อยกลุ่มละ 1 เรื่อง

ระยะเวลาการอบรม 2 วัน

• วันแรก: ทฤษฎีและกิจกรรมเวิร์กช็อป (6 ชั่วโมง)
• วันที่สอง: การนำเสนอผลงานและ Feedback (6 ชั่วโมง)

ผู้เข้าอบรม           Leadership and Team Collaboration

รูปแบบการอบรม:  บรรยาย  ยกตัวอย่าง  แลกเปลี่ยนประสบการณ์ Workshop

ระยะเวลา : 2 วัน เวลา 09.00-16.00น. 

หมายเหตุ สำหรับ Inhouse Training เนื้อหาสามารถปรับได้ตามความเหมาะสมของกลุ่มผู้เข้าอบรม

********** ขอสงวนสิทธิ์ ห้ามคัดลอก ใดๆ ทั้งสิ้น**********

สอบถามรายละเอียดเพิ่มได้ที่ คุณเล็ก โทร. 063-846-6405

Line : chosenthebest / Facebook: https://www.facebook.com/chosenseminar/

E-mail: info@chosenthebest.com / www.chosenthebest.com